Um dos objetivos da iniciativa das Nações Unidas sobre a rede de administração pública com apoio da internet é aumentar os níveis de transparência e prestação de contas de governos locais e federais e o processo de participação de cidadãos na governança democrática.
"São 40% dos governos hoje em dia que usam a mídia social. São 78 países-membros usando a mídia social. Entre eles estão Brasil, Portugal, Guiné-Bissau que usam o twitter em três continentes. Na América do Sul, na Europa e na África existe o uso da mídia social para que os cidadãos sigam o que os governos estão fazendo."